Comment puis-je annuler une réservation ?

Les conditions d'annulation sont définies individuellement par les hôtels. Vous trouverez les informations correspondantes directement au-dessus du prix de la chambre sur la page de l'hôtel concerné sur notre portail. Si un hôtel n'a pas encore déposé ses conditions d'annulation, celles-ci vous seront communiquées avec la réponse à votre demande de réservation.


Vous pouvez annuler vous-même à tout moment l'hôtel réservé dans votre profil Hotelcard sur notre portail, à condition que l'annulation soit faite dans les délais.


Si ce délai est déjà dépassé, ou si l'hôtel n'a pas encore déposé de conditions d'annulation auprès de nous, nous vous demandons de contacter directement l'hôtel pour clarifier la question. De nombreux hôtels renoncent aux frais d'annulation en cas de maladie.

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